Última actualización: 11/04/25

En LimaCash, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios son nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios a través del sitio web, aplicaciones móviles u otros canales digitales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal para brindar nuestros servicios de forma eficiente, segura y personalizada. Entre los datos que recopilamos se incluyen:

a. Información personal:

• Nombres y apellidos

• Documento de identidad (DNI, CE, pasaporte)

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección domiciliaria

• Información financiera o bancaria (cuando aplique)

• Historial crediticio (cuando sea necesario para evaluar solicitudes)

b. Información técnica:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo y navegador

• Actividad dentro de la aplicación o sitio web

c. Información de uso:

• Consultas realizadas

• Transacciones y operaciones

• Preferencias del usuario

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recolectada se utiliza para:

• Validar identidad y prevenir fraudes

• Brindar y administrar nuestros productos o servicios

• Procesar solicitudes de crédito u otras operaciones financieras

• Enviar notificaciones, actualizaciones o promociones relacionadas con nuestros servicios

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir información con terceros

LimaCash no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos y soporte (hosting, pagos, verificación de identidad, etc.)

• Entidades financieras o burós de crédito para evaluación de riesgos

• Autoridades regulatorias y gubernamentales en cumplimiento de la ley

• En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial

Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados contractualmente a proteger los datos y usarlos únicamente para los fines indicados.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, tales como:

• Cifrado de datos

• Acceso restringido

• Monitoreo y auditoría constante

• Copias de seguridad

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos incorrectos o desactualizados

• Solicitar la eliminación de su información (cuando sea legalmente posible)

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing

• Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: atencionalcliente@limacash.com

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento en la plataforma y personalizar contenido. Al navegar por nuestros canales digitales, el usuario acepta el uso de estas tecnologías. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

7. Transferencia internacional de datos

En caso de ser necesario transferir datos personales a servidores ubicados fuera del Perú, garantizaremos que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información, por favor contáctenos para eliminar dichos datos.

9. Cambios a esta política

LimaCash se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestros medios habituales. El uso continuo de nuestros servicios después de la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: atencionalcliente@limacash.com

• Dirección: Av. Defensores del Morro 16, Chorrillos 15064

• Teléfono: 51924890044